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关于反映供暖不热要求退费问题的有关事宜

来源:武城县12345市民热线 发布时间:2017-12-05
  问题:来电人反映供暖不热要求退费问题。

  答复:建委答复:根据《山东省供热条例》规定:连续停止供热24小时以上的供热企业应当减收相应热费。国家规定供暖达标温度为18度,因为热力公司原因造成室内温度不达标的,按实际不达标温度与天数退费。热力公司将会严格按照上述规定办理。已与来电群众联系,告知来电群众可拨打热电厂电话或建委供暖科电话2179312进行反映。

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