来电人反映：前期在广电公司办理有线电视机顶盒，当时业务员收取100元押金，现将机顶盒退回时工作人员不予退押金，表示需提供押金单，但时间较长找不到押金单，要求尽快给予协调退押金。

广电网络回复：

接到来电人反映的问题后，该单位工作人员第一时间联系来电人，已告知来电人拿着机顶盒全套设备和身份证复印件来广电大厦办理即可，来电人表示满意。