来电人反映：本人发现家中天然气未欠费但停气无法使用，不清楚具体原因，要求尽快解决天然气问题。

博远天然气公司回复：

经落实，该来电人燃气表停气原因是气量低于30元充值提示（燃气表厂家设置便于用户及时充值的提示），已告知来电人后续再遇充值提示按一下燃气表通讯按钮接着恢复供气，及时充值便可，已恢复供气。